Política de Privacidade

1. Introdução

A ARTTUDO ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos nossos utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e serviços.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Pessoais

• Nome completo e dados de contacto (email, telefone, morada)
• Informações de pagamento e faturação
• Data de nascimento e género (opcional)
• Preferências de compra e histórico de encomendas

2.2 Informações Técnicas

• Endereço IP e tipo de navegador
• Sistema operativo e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias semelhantes

3. Como Usamos as Suas Informações

• Processar e entregar as suas encomendas
• Gerir a sua conta e fornecer suporte ao cliente
• Personalizar a sua experiência de compra
• Enviar comunicações de marketing (com o seu consentimento)
• Melhorar os nossos serviços e website
• Detetar e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais

4. Partilha de Informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar os seus dados com:

• Parceiros de entrega: Para processar e entregar encomendas
• Processadores de pagamento: Para processar transações de forma segura
• Prestadores de serviços: Que nos ajudam a operar o negócio
• Autoridades legais: Quando exigido por lei

5. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Limitação: Restringir o processamento dos seus dados

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo encriptação SSL, firewalls, controlos de acesso e auditorias regulares de segurança.

7. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, contabilísticas ou de relatório.

8. Contacto

Para questões sobre esta política ou para exercer os seus direitos, contacte-nos: